Сделайте полный данных, так как прошивка удалит всё из памяти телефона. Прошейте Recovery через SP Flash Tool.
У вас уже установлен и SP Flash Tool на компьютере? Сделайте полный данных
Выберите "Install zip" и укажите файл скачанной прошивки Android 4.4. выполните "Wipe data/factory reset".
Зайдите в Recovery, выполните "Wipe data/factory reset". Сделайте полный данных